Marketing Automation

MA - Marketing Automation by Zucchetti

È la piattaforma in cloud completa per le attività di digital marketing e business online di un’impresa alberghiera. Grazie a questa soluzione è possibile gestire in modo ottimizzato i dati dei clienti e del mercato di riferimento provenienti da diverse fonti (social, sito, blog, CRM, e-commerce ecc.), produrre e archiviare contenuti (CMS) e automatizzare le attività per realizzare una customer experience omnicanale.

Uno dei principali punti di MA si basa su un archivio innovativo - chiamato Customer Data Platform (CDP) - che consente di acquisire e conoscere le diverse esigenze degli utenti, in modo da comunicare con loro in base a informazioni concrete (marketing diretto) e di selezionare i prospect più interessanti e a maggior potenziale di vendita.

Grazie a connettori sviluppati ad hoc, la CDP è integrata con i principali Social Network e Content Management System (CMS) oltre che con le soluzioni Zucchetti di PMS e ERP.